Retourneren

Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026

30 dagen bedenktijd

Je hebt 30 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat je je horloge hebt ontvangen. Binnen die tijd kun je de koop zonder reden ongedaan maken.

Zo meld je je retour

Mail ons binnen de bedenktijd op aurea@siltcon.com. Zet je naam, adres en ordernummer erbij. Je mag ook het formulier onderaan deze pagina invullen en naar ons mailen, maar dat hoeft niet.

Zo stuur je het terug

Stuur het horloge binnen 14 dagen na je melding terug naar:

InWealth B.V.
Havenstraat 80N
1271 AG Huizen

Dit is geen pakketpunt. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzending naar ons. Bewaar daarom je verzendbewijs. Stuur het horloge als dat kan terug in de originele verpakking, met alles wat erbij zat.

Bekijken en proberen

In de bedenktijd mag je het horloge bekijken en proberen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het meer dan nodig is om het te beoordelen, of raakt het horloge of de verpakking beschadigd door onzorgvuldig gebruik, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.

Je geld terug

Je krijgt je geld terug binnen 14 dagen na je melding. We mogen wachten tot het horloge bij ons binnen is, of tot je ons een verzendbewijs laat zien. We betalen terug op de manier waarop je hebt betaald.

Je krijgt het aankoopbedrag terug en de standaard verzendkosten. De standaardverzending is gratis, dus dat is € 0. De € 2,95 voor verzekerde verzending krijg je bij een retour niet terug.

Is er iets mis met je horloge?

Kijk je bestelling na als je die ontvangt. Is je horloge kapot of beschadigd, of heb je het verkeerde horloge gekregen, mail ons dan zo snel mogelijk op aurea@siltcon.com. Op je horloge zit 2 jaar fabrieksgarantie. Je meldt je garantie aan via e-mail.